「ハイセンスのテレビって安いけど、本当に大丈夫？」「どこの国のメーカーなの？」そんな疑問や不安を持っていませんか？
日本の家電量販店や通販サイトでよく目にするようになった「Hisense（ハイセンス）」という名前。価格が安いだけでなく、性能も評価されており、コストパフォーマンス重視のユーザーから支持を集めています。
しかし、実際には「壊れやすいのでは？」「日本製と比べて信頼性は？」といった声も少なくありません。
この記事では、ハイセンスのメーカー情報やテレビの評判、安さの理由、ユーザーの口コミ、他社製品との違いまで詳しく解説します。購入を検討中の方や、ハイセンスが気になっている方にとって、後悔のない判断材料になるはずです。
ハイセンスはどこの国のメーカー？
中国（青島）に本社を構えるグローバル家電メーカー
ハイセンスは1969年に中国で設立された家電メーカーです。洗濯機や冷蔵庫などの白物家電から、テレビやオーディオまで手掛ける世界的にも大きな中国メーカーで、最近は日本でも名が広く知られています。
1969年にラジオ工場として設立したのが始まりで、当初はトランジスタラジオを生産していました。1970年にはブラウン管テレビを発売、1978年にはカラーテレビを発売しています。その後、1997年に中国初のインバータエアコン、2002年には中国初の液晶テレビを発売しました。以降、中国市場トップのテレビメーカーとなりました。
ハイセンス（Hisense）に加えて、科龍（Kelon）、容声（Ronshen）の計3つのブランドで世界に商品展開していました。
日本にも法人がある「ハイセンスジャパン」
ハイセンスは、単なる“海外製の輸入家電”ではありません。2010年には「ハイセンスジャパン株式会社」が設立され、日本国内での製品開発・販売・サポートを担っています。
特に大きな転機となったのは、2018年に東芝のテレビ事業「レグザ（REGZA）」を買収したことです。これにより、日本の高画質技術を取り込みつつ、ハイセンス独自のコスト戦略を掛け合わせた製品開発が進められるようになりました。「TOSHIBA/REGZA」と「gorenje」の2つのブランドが加わり、現在ではこの5つの商標をメインに市場参入しています。
東芝映像ソリューションを買収した後、続けて欧州の家電メーカー「gorenje（ゴレニア）」を傘下に入れました。gorenjeはスロベニアに本社工場を置くヨーロッパでもトップクラスの家電メーカーで、ハイセンスにとってはグローバル化を進めるのに非常に有力な武器を手に入れました。
実際に現在販売されているハイセンステレビの一部には、REGZAエンジンが搭載されており、「中国メーカーなのに日本品質に近い」と評価する声も増えています。
・価値観
誠実・正直・革新的・雇用第一・持続可能な経営
・企業精神
敬人・敬業・創新・高効率
・企業姿勢
スピードと決断力をもって、粘り強く新しいビジネスを探求する。
引用元：ハイセンス公式HP‐企業理念
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●Facebook：@HisenseJapan
●Youtube：Hisense Japan
ハイセンスの評判は？SNS・レビューサイトの声を分析
ハイセンスの家電製品が人気を呼ぶ理由はどこにあるのでしょうか。SNSやレビューサイト、価格.com、Amazonなどで見られる実際の口コミを調査・分析し、ハイセンスのリアルな評判をまとめました。
ハイセンスの魅力と良い評判
ハイセンスはテレビや白物家電で世界的にも非常に大きな規模を誇っています。中国メーカーとはいえ、安いだけでここまで世界的に大きな家電メーカーに成長するのは不可能です。
価安さ以外にもハイセンスなりの強みがあったからこその革新だと思います。ここでは、まずハイセンスの魅力や強みに焦点を当ててみたいと思います。
安い割に品質が高い
実は、ハイセンスの製品は品質がかなり高いです。並みの中国メーカーとは違い、世界で戦うだけの品質レベルを保持しています。製品開発コンセプトとして、品質は大前提として考えており、中国国内では品質の高さを認める「第10回 全国品質賞」や「アジア品質最優秀賞」といった証を受賞しています。
他にも、IFA2018-国際コンシューマ・エレクトロニクス展で技術革新賞や金賞などを受賞、アメリカ最大のコンシューマーエレクトロニクス展 / CES 2019でもベストバリュー賞を受賞するなど、技術的にも期待できます。
更に、東芝やgorenjeが傘下に入ってからの技術力の躍進は大きく、日本でもハイセンス（東芝）が販売するTVのコスパの良さが絶大な人気を集めています。そのおかげで日本国内における薄型TVのシェアではハイセンス（東芝）が3位にまでなりました。
サポート対応が充実
ハイセンスは修理や問い合わせといったサービス体制も充実しています。日本国内にサービス拠点を設けていて、北海道から沖縄まで万全な体制が敷かれています。
サポートセンターへの問い合わせにも、年中無休で対応しています。電話、FAX、メールでも気軽に問い合わせができます。
ハイセンス公式ホームページでは、商品群別に問い合わせフォームと商品資料が用意されています。カタログ、取扱説明書、寸法図、据付説明書などもダウンロードできるため、ご自身で仕様について確認したい内容がある場合もスムーズに調べることが可能です。
製品保証も全ての製品に適応されています。2015年以降に発売されたTVであれば3年保証となっています。これは日本の大手家電メーカーと同レベルの保証期間で、中国メーカーの製品に不安を感じる人にとっても都合が良いのではないでしょうか。ただし、実際に修理対応するのはハイセンスが委託した外部業者となりますので、どうしても対応の質には差があるようです。
ハイセンスの悪い評判とは
全体的な価格が安く、製品品質と技術面でも優秀なハイセンスですが、少なからずデメリットや良くない評判もあります。実際に購入した方のレビューを参考に見てみると、気になる点や悪い評価コメントがいくつか見受けられました。
初期不良
ハイセンスの複数の製品で初期不良に対する声がありました。買ってすぐのテレビが電源が入らない、画面にノイズがあるなどといったものです。
しかしながら、ここで知っておいていただきたいのは、初期不良というのは、どの家電メーカーでも起き得るものです。家電製品で初期不良発生率0％は有り得ません。ハイセンスに限らず日本の大手家電メーカーでも、数パーセント程度の確率で初期不良が発生しています。よって、ハイセンスの製品に初期不良が多いのかどうかは実際のところ分かりません。
また、Amazonなどのネットで購入した場合、配送や運搬が乱雑に行われるという意見もあり、配送時の衝撃で故障に繋がっているという見方もあります。そういった時の為にも製品保証期間が設定されています。初期不良かな？と感じたら、まずはハイセンスのサポートセンターに問い合わせしてみましょう。
長く使えるかどうか不明
ハイセンス自体は1969年に設立したメーカーですが、日本の家電市場に参入したのは2011年です。日本人にとってはまだまだ新しい家電メーカーなので、ハイセンス製品を10年も20年も長期間使ったというデータはほとんどありません。
テレビは家電の中でも比較的寿命が長く、日本製のテレビであれば10年以上故障一つなく使っているという人も少なくありません。冷蔵庫や洗濯機も一度購入したら10年間使うことは珍しくないです。それだけ日本製の製品品質が高いということでもありますが、ハイセンス製品がどれだけの耐久力を備えているかは現時点では不明です。
東芝が傘下に入り、日本でもハイセンスが知られるようになった2017年以降からテレビを中心に売れ行きが好調となっています。よって、もう5年か10年経った頃に、ハイセンス製品の寿命についての声が出てくることかと思います。
ハイセンスの評判は、悪いレビューや口コミを総合的に考えても比較的良いと思います。実際、「中国メーカーだと思って心配していたけど、良い意味で期待を裏切られた」という人もかなり多いです。
ハイセンスの人気商品①テレビ
ハイセンスを代表する商品から順に紹介します。まずは主力のテレビです。ハイセンスが扱うテレビのラインナップは非常に多いので、ほんの一部しか紹介できませんが、王道の人気モデルをピックアップします。
テレビの口コミと評判まとめ
実際に、amazonや楽天市場などのショップに寄せられたハイセンスのテレビに対するレビューや口コミをまとめて紹介します。良い内容のものと、残念な内容をそれぞれまとめました。
良い口コミ
- 価格から考えると画質も良くてコスパに優れています。購入して良かった。
- 昨年に買ったLGの4KTVを初めての時に凄く綺麗だなと思ったけど、比べてみたら全然ハイセンスの方が綺麗だった。
- とても良いTVです。自分用に買ったのですが、気に入ったので自分の親用にも再び購入しました。
ハイセンスのテレビは、全体を通して画質が良いと評判のようです。価格からは考えられないほどの高画質がコスパが優秀過ぎるという口コミが多く見られます。一台買って良かったからまたもう一台購入するというような方も結構いらっしゃいました。画質の良さとコスパの高さがハイセンスのテレビの魅力と言えるでしょう。
悪い口コミ
- 画質は綺麗だが音だけ気になる。国内メーカーの他製品と比較したところ音の違いが分かる。
- 視野角が狭くて少し斜めから見ると雲がかかったようになる。
- 少し音がこもったような感じがする。
散見された意見として、音質が気になるという内容がありました。特に他社のテレビと比較した際にその違いを感じたという人も。他には視野角についてコメントされている方もいます。確かに、視野角は実際に使ってみないと分からない部分が多いので難しい点です。ただ、残念な意見の人でも画質の良さを称える声はやはり多いみたいです。
テレビのおすすめ商品
Mini LED 4K液晶テレビ 55U8R
| パネル方式 | Mini LED |
| 画面サイズ | 55v型 |
| 参考価格 | 160,000円 |
55U8Rは、Mini LEDバックライトと量子ドット技術を搭載したハイセンスの上位モデル。Dolby Vision IQやHDR10+にも対応し、暗部と明部の表現力が非常に高く、映画やスポーツ映像も臨場感たっぷり。さらに144Hzの高リフレッシュレートに対応しており、動きの速いゲームや映像でも滑らかに表示されます。音質もDolby Atmos対応で迫力あり。国内メーカーの同等スペック機と比べても価格が抑えられており、高画質・高性能を重視しつつコスパも求めたい人に最適な1台です。
4K液晶テレビ 55E7N
| パネル方式 | 広色域量子ドット |
| 画面サイズ | 55v型 |
| 参考価格 | 79,800円 |
55E7Nは、2024〜2025年モデルの中堅クラスに位置する55インチの4K液晶テレビです。Dolby VisionやHDR10に対応し、自然な色表現と高コントラストで映像がくっきり。Google TV搭載で、YouTubeやNetflix、Amazonプライム・ビデオなどのアプリを快適に操作できます。スリムなデザインと直感的なUIも魅力で、初めてのスマートテレビとしても扱いやすいモデルです。「価格と性能のバランス」で選びたい方におすすめの1台です。
ハイセンスの人気商品②冷蔵庫
ハイセンスの冷蔵庫もコスパが高くて人気です。同じ中国メーカーであるハイアールと並び、破格の安さで冷蔵庫を販売しています。特に一人暮らしや少人数世帯向けのサイズ（50L～150L程度）でラインナップが多く、とにかく安い冷蔵庫を求める人にとっては必ず選択肢の一つに入ります。
冷蔵庫の口コミと評判のまとめ
良い口コミ
- 音は全然気にならなかったので買って良かった。
- 実際使ってみたらとても静かで本当に運転しているのかと思うぐらい。
- 見た目も機能性も申し分なし。
冷蔵庫のネックの一つが音。夜間など冷蔵庫の運転音がうるさいときになってしまう方も多いです。その点、ハイセンスの冷蔵庫は静かであると評判のようです。加えて、見た目のデザイン性も満足されている方も多く、機能的にも不足なしという声が多数ありました。
悪い口コミ
- 霜取り機能が無い冷蔵庫はおすすめしない。凄く霜が付いてしまう。
- 購入時から内部に凹みがあった。
- 夜間時の照明が暗めなので、冷蔵庫内が分かりにくい。
ハイセンスの冷蔵庫に限った話ではないのですが、霜取り機能が無いタイプの冷蔵庫を購入された方は霜の付きやすさに不満を感じているようです。その他には、購入して届いてみたら一部に凹みがあったという口コミも。メーカーの責任かどうかは分かりませんが、大型家電は配送業者による良し悪しもあるので難しいところです。
冷蔵庫のおすすめ商品
冷凍冷蔵庫 HR-B91HW
| ドア数 | 2枚 |
| 容量 | 87L |
| 参考価格 | 26,800円 |
2023年の新モデルで、単身世帯に人気のサイズです。価格は3万円以下で購入できますので、学生の一人暮らしにもおすすめです。デザインは角ばったフォルムがモダンな印象を受けます。上に電子レンジを乗せることが可能な耐熱トップテーブルとなっているので、狭いキッチンでもスペースを有効活用できます。ハイアールもこのサイズの冷蔵庫を得意としていますが、外観デザイン的はハイセンスの方がかっこいいかと思います。
冷凍冷蔵庫 HR-D15FB
| ドア数 | 2枚 |
| 容量 | 162L |
| 参考価格 | 36,800円 |
スタイリッシュなデザインが特徴的な冷蔵庫です。一人暮らしから二人暮らしまで対応できる大きさ。カラーはブラック、ホワイト、ミラーブラックの3種類から選べます。霜取り機能はファンが自動的に行いますので手間が掛かりません。ドアを閉め忘れた際にはアラームで知らせてくれるので電気代と省エネに繋がります。3段ドアポケットで整理しやすく、下の冷凍庫は2段式のスライドケースで、食べ物ごとの仕分けが容易です。
ハイセンスの人気商品③洗濯機
洗濯機もハイセンスの代表商品です。冷蔵庫と並んでハイセンスの二大白物家電となっています。洗濯機もやっぱりコスパに優れたラインナップとなっています。
洗濯機の口コミと評判まとめ
良い口コミ
- 安い割に機能が多くて使い勝手は良い。
- 普通に使用するには十分。値段も安くありがたい。
- 操作するのも分かりやすくて説明書が要らない。
洗濯機の商品数も多いので、その商品によって違いますが、価格に対する機能性は文句無しという高評価が多いです。説明書を見なくても直感的に操作がしやすいことが使いやすさにも影響しているみたいです。大きさのコンパクトな洗濯機では、一人暮らしにはピッタリだったという意見も多かったです。
悪い口コミ
- ハイアールの洗濯機より少し音がうるさい気がする。
- 脱水時に断続的に止めながら給水をするので水が止まる度に「ゴトン！ゴトン！」と音が響く。
- タイマーで洗濯ができていないことがあった。
洗濯機と言えばハイアールも有名ですので、そのハイアールと比較してコメントしている人もいました。音がハイセンスの方が少しうるさいという声も。また、脱水時の音が大きいという人もいましたが、設置のしかたにも影響を受けるものなので一概にどうかは言えないところ。買って間もないのにエラーが出て止まったという人もいますが、初期不良はすぐに対応してもらえたと好印象を持っている人も結構いる様子でした。
洗濯機のおすすめ商品
全自動洗濯機 HW-K55E
| 洗濯・脱水容量 | 5.5kg |
| 標準使用水量 | 約98L |
| 参考価格 | 29,800円 |
洗浄力が高いコンパクトな全自動洗濯機です。独自設計のパルセーターが立体的で強力な水流を発生させることで汚れをしっかり落とすことができます。洗濯槽は「洗濯板式ステンレス槽」という表面に凹凸を設けた仕様で、洗浄力を追求しています。自動洗濯コースは8種類から使い分けることができ、必要な工程だけでも個別に設定することも可能です。
全自動洗濯機 HW-DG80C
| 洗濯・脱水容量 | 8.0kg |
| 標準使用水量 | 約106L |
| 参考価格 | 59,800円 |
ガラスを使ったデザインが美しい全自動洗濯機です。朝の出勤前など、急ぎで洗濯しなければいけない状況でも、最短10分で洗濯を完了させることが可能です。インバーター制御で振動や騒音が少ないので、集合住宅でも近隣への影響が気になりません。本体の幅は約53㎝というスリムなボディとなっているので、狭い脱衣所などのスペースでも設置場所に困ることは少ないです。
ハイセンスの人気商品④エアコン
日本国内のエアコン市場では立場が弱いですが、ハイセンスは家庭用セパレートエアコンも開発・販売しています。ラインナップ数は少ないですが、6畳用から14畳用まで揃えています。
エアコンの口コミと評判まとめ
良い口コミ
- 運転音が静かで、とてもよく冷えます。
- 価格の安さは満足です。
- 安いクラスでも機能的にはしっかりしている
ハイセンスのエアコンは日本ではあまりシェアが無いので、レビューや口コミの数もまだまだ少ないです。その中でも高評価の口コミは、運転音が静かで快適であること、価格が安い割に機能は十分であることに触れています。
悪い口コミ
- 解凍清掃機能を自動にして欲しい。
- 取り付け工事費のところで少し疑問が残った。商品としては問題なし。
ハイセンスのエアコンに対する口コミ自体が少ない為、今のところは低評価のコメントもほとんどありませんでした。要望として解凍洗浄機能を自動にしてもらいたいといった改善の声が散見されます。他は、商品とは関係のない取り付け費用の負担などに対する口コミしかないので割愛します。
エアコンのおすすめ商品
エアコン HA-S28E-W
| 冷房能力 | 2.8kW |
| 省エネ基準達成率 | 100% |
| 参考価格 | 55,800円 |
ハイセンスのエアコンは日本ではあまり知られていませんが、驚くほどコスパに優れたエアコンです。ダブルクリーンシステムという内部洗浄機能を搭載しています。内部の熱交換器を-19℃まで冷やして凍らせた後に一気に解凍して汚れを洗い流す解凍洗浄、内部を乾燥させてカビの発生やニオイを抑制する内部クリーンのダブル機能で、本来は手入れが難しい室内機の内部を清潔に保つことができます。日本のメーカーでも同類の機能を採用していますが、本体価格はハイセンスよりも高く、高級機種にしか搭載していないことも多いです。それだけハイセンスのエアコンはコスパの良さが光ります。
ハイセンスに関するよくある質問（FAQ）
- ハイセンスはどこの国のメーカーですか？
-
ハイセンスは中国・青島に本社を構える総合家電メーカーです。世界160カ国以上で製品を展開しており、日本では2010年に「ハイセンスジャパン株式会社」が設立されています。
- ハイセンスのテレビは壊れやすいって本当？
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一部で「壊れやすい」との声もありますが、多くは価格帯を理解して使っているユーザーから高評価を得ています。標準保証は1年、販売店によっては延長保証が可能です。耐久性に不安がある方は保証付きモデルを選びましょう。
- なぜハイセンスのテレビはこんなに安いのですか？
-
ハイセンスは、自社開発・自社工場による垂直統合型の製造体制を持ち、大手のような広告宣伝費をかけていません。その分、製品価格を抑えることができています。
- ハイセンスのテレビの画質や音質は大丈夫？
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REGZAエンジン搭載モデルなどは画質の評価が高い一方、音質は軽めという評価もあります。映画や音楽を楽しむ方は、外部スピーカーの利用をおすすめします。
- ハイセンスと日本メーカーでは何が違いますか？
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日本メーカーは高画質・高音質・国内サポートの信頼性で優れています。一方ハイセンスは、コストパフォーマンスを重視し、必要十分な機能に絞って価格を抑えています。「何を重視するか」によって選び方が異なります。
- ハイセンスのテレビは買って後悔しませんか？
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用途が合っていれば後悔しにくいブランドです。地デジ視聴やネット動画メインで「とにかく安くてそこそこ使えるテレビ」が欲しい方にはぴったりです。ただし、音質や保証などにこだわる方は、上位モデルや国産機種も視野に入れると安心です。
ハイセンスの評判のまとめ
ハイセンスは中国メーカーですが、製品の品質や技術力は決して悪くありません。東芝やgorenjeなどの世界的なメーカーを買収したことも更なる成長へ拍車をかけています。
近年では、サッカーFIFA World Cup2018のオフィシャルスポンサーを契約したり、UEFA EURO 2020のオフィシャルパートナーとなったり、スポーツの世界にも頻繁に顔を見せるようになりました。今後も益々ハイセンスブランドを世界へ拡大していくことでしょう。
日本メーカー製にこだわらない方で、コスパに優れた家電を探しているのであればハイセンスの製品も検討してみてはいかがでしょうか。
